深圳消協(xié)發(fā)函質(zhì)詢?nèi)?騰訊新聞報道
深圳市消委會發(fā)函質(zhì)詢?nèi)菃栴}手機 召回采取雙重標(biāo)準(zhǔn)？
2016-09-22 法制網(wǎng) 988評
法制網(wǎng) 北京9月21日訊 記者王開廣 近日，三星的Galaxy Note7手機接連發(fā)生爆炸，已經(jīng)引起購買了此款手機的中國消費者對自身安全的普遍擔(dān)憂。20日，深圳市消委會向三星(中國)投資有限公司發(fā)出公開質(zhì)詢的函。
據(jù)了解，由于Galaxy Note7手機發(fā)生爆炸，三星近期宣布在歐美、韓國等市場采取全面召回措施，而9月1日起在中國市場正式發(fā)售的國行版本不在召回之列。9月14日，經(jīng)有關(guān)部門約談后，三星(中國)投資有限公司宣布在中國大陸市場召回該款手機1858臺。最近幾天，該款手機在中國市場連續(xù)發(fā)生了兩起爆炸事件，已經(jīng)引起購買了此款手機的中國消費者對自身安全的普遍擔(dān)憂。
對此，深圳市消費者委員會表示嚴(yán)重關(guān)切，并公開質(zhì)詢?nèi)?中國)投資有限公司：為什么在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美等市場全面召回該款手機，而在中國大陸市場卻沒有實施全面召回?為什么在國家質(zhì)檢總局的約談下才開始有限召回，且僅召回了1858臺問題手機?為什么在中國市場實施了有限召回的情況，還發(fā)生了多起爆炸事故，發(fā)生爆炸事故的真實原因是什么?
深圳市消費者委員會認(rèn)為，三星(中國)投資有限公司作為一家具有全球影響力的跨國企業(yè)，在涉及產(chǎn)品安全的問題上不應(yīng)僅僅滿足于最低標(biāo)準(zhǔn)和底線要求，也不應(yīng)在信息披露上枉顧消費者對自身安全的深切疑慮，更不應(yīng)在召回問題上對中國市場和中國消費者采取雙重標(biāo)準(zhǔn)。
有鑒于此，深圳市消委會對三星(中國)投資有限公司的做法表示公開譴責(zé)。并向三星(中國)投資有限公司發(fā)送公開質(zhì)詢函。請三星(中國)投資有限公司在收到此函10日內(nèi)對中國消費者關(guān)注的問題給予正面回應(yīng)。
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